NORALVEX Para İade Garantisi

NORALVEX olarak, sunduğumuz hizmet ve dijital ürünlerin kalitesine güveniyoruz. Bu nedenle, belirli şartlar altında geçerli olan kapsamlı bir Para İade Garantisi sunmaktayız. Amacımız, her müşterimizin alışveriş deneyimini güven, şeffaflık ve prestij çerçevesinde tamamlamasını sağlamaktır.

1. Garanti Kapsamına Giren Satın Alımlar

✔

noralvex.live üzerinden doğrudan satın alınan tüm premium dijital hizmet paketleri.

✔

Standart fiyatlandırma üzerinden yapılan bireysel kullanıcı ödemeleri.

✔

Kampanya dahilinde olmayan, özel sözleşme yapılmamış satın alımlar.

2. İade Süresi

Para iade talebi, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) takvim günü içerisinde iletilmelidir. Bu sürenin aşılması durumunda iade hakkı geçersiz sayılır.

İade işlemleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir ve finansal kuruluşların işlem sürelerine bağlı olarak 7–14 iş günü içerisinde tamamlanır.

3. Talep Süreci

Destek ekibimize yazılı talep gönderilmelidir.
Sipariş numarası ve ödeme bilgileri eksiksiz iletilmelidir.
İade gerekçesi açık ve detaylı şekilde belirtilmelidir.
İnceleme süreci 3 iş günü içerisinde tamamlanır.

4. İade İçin Gereklilikler

İadenin onaylanabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

Hizmetin kötüye kullanılmamış olması,
Sözleşme şartlarının ihlal edilmemiş olması,
Dolandırıcılık veya yetkisiz işlem şüphesinin bulunmaması.

5. İstisnalar

Aşağıdaki durumlar para iade garantisi kapsamı dışındadır:

Özel sözleşme veya kurumsal anlaşma kapsamındaki hizmetler,
Kampanyalı veya indirimli özel satışlar (aksi belirtilmedikçe),
Hizmetin önemli ölçüde kullanılmış olması.

Destek & İletişim

Para iade talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E‑posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma | 09:00 – 18:00

NORALVEX, gerekli gördüğü durumlarda bu Para İade Garantisi politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman noralvex.live üzerinde yayımlanan sürümdür.